En ocasiones se producen ausencias, normalmente de adolescentes, que sin permiso abandonan el recurso de acogida y pueden permanecer en paradero desconocido durante un tiempo más o menos largo. Estas incidencias implican un alto riesgo por estar expuestos a situaciones de violencia grave y deben ser siempre comunicadas a la Diputación Foral a la mayor brevedad.

El AMF dispone de un protocolo de actuación ante ausencias no autorizadas que deberá ser aplicado por todas las entidades que gestionan recursos de acogimiento residencial. Este protocolo incluye la actuación a seguir para la valoración inicial de la situación de ausencia, el inicio de la búsqueda y la notificación a las autoridades, a los y las profesionales responsables del caso, y a las familias de origen, y, finalmente, las pautas de actuación para la recogida o el regreso.

Además de este protocolo formal, los proyectos educativos de cada recurso residencial deberán establecer unas pautas de respuesta para el momento del regreso que tengan por finalidad valorar la situación física y emocional del NNA, cubriendo sus necesidades inmediatas (alimentación, higiene, apoyo afectivo, etc.). Se deberá plantear una respuesta de apoyo, comprensión y cercanía para tratar de averiguar las situaciones a las que el NNA ha podido estar expuesto, evitando que las medidas sancionadoras sean la respuesta inicial o destacada