1. Presentación

2. Participantes

3. Acrónimos

4. Glosario

1. Principales disposiciones normativas

2. Los derechos de los niños, niñas y adolescentes

3. Ejes de actuación de las administraciones públicas vascas en la materia

4. Principios de actuación de los servicios municipales y territoriales de atención y protección a la infancia y adolescencia

5. Derecho de acceso al expediente administrativo

1. Visión general

2. Competencias de los servicios sociales municipales

3. Competencias del área del menor y familia

4. Competencias del Instituto Foral de Bienestar Social

5. Asesoramiento y apoyo técnico a servicios sociales municipales de municipios de menos de 20.000 habitantes

6. Competencias de otros sectores de la Administración pública

7. Protocolos para la coordinación Interinstitucional e Intersectorial

1. Recepción y primera valoración

1.1. Objetivos

1.2. Competencias de SSM y AMF en la Recepción

1.3. Plazos de tiempo

1.4. Procedimiento

1.5. Comunicaciones anónimas

1.6. Devolución al servicio o persona informante

1.7. Actuación en casuísticas particulares

1.8. Registro de la información

2. Investigación

2.1. Objetivos

2.2. Competencias de SSM y AMF en la Investigación

2.3. Plazos de tiempo

2.4. Niveles de prioridad en la Investigación

2.5. Criterios técnicos para la valoración de la existencia de desprotección y su gravedad: el instrumento Balora

2.6. Procedimiento

2.7. Conclusiones de la Investigación y actuación a seguir

2.8. Actuación ante comunicaciones falsas

2.9. Información a las personas progenitoras, tutoras o guardadoras y al niño, niña o adolescente, salvo si no fuera pertinente, de las conclusiones de la Investigación

2.10. Informe de Investigación

1. Evaluación inicial

1.1. Objetivos

1.2. Competencias de SSM en la Evaluación inicial

1.3. Plazos de tiempo

1.4. Procedimiento

1.5. Pronóstico para la capacitación parental

1.6. Cuando para diseñar el Plan de Atención Personalizada se requiere prolongar el proceso de recogida de información para profundizar sobre aspectos concretos de la situación del NNA o la familia: inicio de Valoración en intervención

1.7. Conclusiones de la Evaluación inicial: Valoración y propuesta

2. Diseño del plan de atención personalizada (PAP)

2.1. Objetivos

2.2. Competencias de SSM

2.3. Plazos de tiempo

2.4. Principios y criterios generales para el diseño del PAP

2.5. Contenido del PAP

3. Puesta en marcha y revisión del plan de atención personalizada

3.1. Objetivos

3.2. Competencias de SSM

3.3. Plazos de tiempo

3.4. Procedimiento

3.5. Informe de revisión del PAP

4. Finalización de la intervención y cierre del expediente de Infancia

4.1. Criterios

4.2. Procedimiento

1. Unidades del Área del Menor y Familia: Organigrama y funciones

1.1. Unidad de Recepción, Valoración y Orientación (URVO)

1.2. Unidad de Preservación Familiar (UPF)

1.3. Unidad de Acogimiento Familiar y Adopciones (UAFA)

1.4. Unidad de Acogimiento Residencial (UAR)

1.5. Funciones comunes a las Unidades del AMF

1.6. Casuísticas especiales en relación a la Coordinación de Caso

2. Funciones profesionales

2.1. Subdirección Técnica de Área

2.2. Responsables Técnicas de Equipo

2.3. Coordinadores o Coordinadoras de Caso

2.4. Personal administrativo

2.5. Otras figuras profesionales

3. Modelo de trabajo

3.1. La Coordinación de Caso

3.2. Trabajo en equipo e interdisciplinar

3.3. Trabajo en red y con SSM

3.4. Desarrollo de recursos y programas especializados dependientes del AMF

4. Coordinación interna

4.1. Sistemas de coordinación interna

4.2. Traslado de la Coordinación de Caso entre Unidades

5. Órganos decisorios: la COTAIA

5.1. Composición

5.2. Funciones

5.3. Funcionamiento

5.4. Presentación de propuestas a COTAIA: Cuadro-resumen, plazos y formato

1. Recepción y primera valoración de posibles situaciones de riesgo grave o desamparo

1.1. Objetivos

1.2. Competencias del AMF

1.3. Plazos de tiempo

1.4. Actuación ante posibles situaciones de desprotección elevada o muy elevada

1.5. Comunicaciones anónimas

1.6. Devolución al servicio o persona informante

1.7. Actuación en casuísticas particulares

1.8. Registro de la información

2. Investigación

2.1. Objetivos

2.2. Competencias del AMF

2.3. Plazos de tiempo

2.4. Niveles de prioridad en la Investigación

2.5. Criterios técnicos para la valoración de la existencia de desprotección y su gravedad: el instrumento Balora

2.6. Procedimiento

2.7. Conclusiones de la Investigación y actuación a seguir

2.8. Actuación ante comunicaciones falsas

2.9. Información a las personas progenitoras, tutoras o guardadoras y al niño, niña o adolescente de las conclusiones de la Investigación

2.10. Informe de Investigación

3. Evaluación inicial

3.1. Objetivos

3.2. Competencias del AMF

3.3. Plazos de tiempo

3.4. Procedimiento

3.5. Pronóstico para la capacitación parental

3.6. Cuando el pronóstico de capacitación parental es desfavorable y se requiere tomar una medida estable en relación al NNA en breve plazo, y otras situaciones que pueden ser derivadas a Valoración en intervención

3.7. Conclusiones de la Evaluación inicial: Valoración y propuesta

4. Diseño del Plan de Caso

4.1. Objetivos

4.2. Competencias del AMF

4.3. Plazos de tiempo

4.4. Principios y criterios generales para el diseño del Plan de Caso

4.5. Medidas legales de protección, formas de ejercicio, y recursos y programas especializados

4.6. Contenido del Plan de Caso

4.7. Información, participación y preparación del niño, niña o adolescente y de las personas progenitoras, tutoras o guardadoras en el diseño y ejecución del Plan de Caso

5. Puesta en marcha y revisión del plan de caso

5.1 Objetivos

5.2. Competencias del AMF

5.3. Plazos de tiempo

5.4. Procedimiento

5.5. Cambios de entorno de convivencia del niño, niña o adolescente y decisión de medida estable

6. Finalización de la intervención y cierre de expediente

6.1. Criterios para el cierre de expediente

6.2. Procedimiento

6.3. Traslados de expediente

1.    Criterios para la aplicación de medidas legales de protección 

1.1. Declaración de Riesgo 

1.2. Guarda provisional, Desamparo y Guarda voluntaria

2.    Separación en niños y niñas de edades inferiores a seis años 

3.    Orientación a acogimiento residencial

4.    Propuestas de separación temporal

4.1. Acogimiento familiar de urgencia

4.2. Acogimiento familiar temporal

4.3. Acogimiento residencial temporal

5.    Propuestas de separación permanente y definitiva

5.1. Acogimiento familiar permanente

5.2. Guarda con fines de adopción

5.3. Acogimiento residencial permanente

6.    La preservación y refuerzo de los vínculos afectivos del NNA con familiares y personas allegadas. Régimen de visitas, relación y comunicación

7.    Duración de las medidas legales de protección y plazos de tiempo para su revisión

1. Preservación y reintegración familiar: fundamentación teórica y legal

2. Intervención familiar especializada en el área del menor y familia para la preservación y la reintegración familiar

2.1. Recursos y programas especializados

2.2. Principios generales de actuación

2.3. El trabajo de capacitación parental para la preservación y la reintegración familiar

2.4. Plazos de tiempo para la capacitación parental

2.5. Particularidades de la intervención para la reintegración familiar

2.6. El trabajo con finalidad de Apoyo específico al niño, niña o adolescente

2.7. El trabajo con finalidad de Complemento familiar

3. Solicitud de puesta en marcha de un recurso o programa de intervención familiar especializada

4. Finalización de la intervención familiar especializada

1. Definición, legislación y normativa relevante

2. Modalidades de acogimiento familiar y criterios de aplicación

3. Promoción del acogimiento familiar, sensibilización y captación

4. Fases para la formalización del acogimiento familiar

5. Valoración de la adecuación para el acogimiento

5.1. Plazos de tiempo

5.2. Valoración de la adecuación de personas y familias ajenas

5.3. Valoración de la adecuación de personas y familias extensas o allegadas

5.4. El informe de valoración psicosocial

6. Propuestas de delegación de guarda para estancias con familia extensa o ajena allegada que se ofrecen para el acogimiento

7. Desde la propuesta de asignación a la finalización del acogimiento

7.1. Propuesta de asignación a la persona o familia seleccionada en acogimientos en familia ajena

7.2. El proceso de acoplamiento

7.3. Formalización del acogimiento

7.4. Seguimiento y apoyo técnico al acogimiento

7.5. Suspensión o cese del acogimiento familiar

8. Acogimiento familiar de urgencia: procedimiento de actuación

9. La relación y el trabajo con la familia de origen

10. Transición entre modalidades de acogimiento familiar, o adoptabilidad sobrevenida en una situación previa de acogimiento

11. Programa post-acogimiento familiar alcanzada la mayoría de edad

12. Prestaciones económicas específicas

1. Marco general

1.1. Definición y objetivos

1.2. Niños, niñas y adolescentes atendidos

1.3. Principios de actuación

2. Tipología de programas de acogimiento residencial

3. Recursos materiales

3.1. Emplazamiento

3.2. Estructura y tipo de vivienda

3.3. Equipamiento

4. Recursos humanos

4.1. Plantilla laboral y funciones

4.2. Selección de personal

4.3. Organización de turnos

4.4. Formación del personal

4.5. Supervisión externa

5. Proceso de intervención

5.1. Derivación

5.2. Acogida

5.3. Evaluación inicial

5.4. Proyecto Socioeducativo Individual (PSI)

5.5. Seguimiento, evaluación de resultados e informes

5.6. Preparación y proceso de salida

5.7. La figura de tutoría

6. Criterios para la intervención socioeducativa de calidad

7. Implicación de las familias

8. Medidas de especial protección y seguridad

8.1. Prevención y actuación ante situaciones de violencia y violencia sexual hacia los niños, niñas y adolescentes acogidos

8.2. Prevención y actuación sobre el uso de internet y redes sociales

8.3. Actuación ante ausencias no autorizadas

9. El acogimiento residencial específico para problemas de conducta

10. Atención específica a niños, niñas y adolescentes migrantes no acompañados

11. La gestión de los recursos de acogimiento residencial

11.1 Documentos de gestión

11.2. Evaluación del recurso residencial

12. Protocolo de actuación

12.1. Protocolo de actuación ante ausencias no autorizadas

12.2. Protocolo de actuación ante niños, niñas y adolescentes bajo tutela o guarda de la Diputación Foral de Álava víctimas de violencia, violencia sexual, corrupción de menores, otros tipos de delito o circunstancias de especial gravedad

1. Definición, legislación y normativa relevante

2. Adopción de niños, niñas y adolescentes bajo tutela de la Diputación Foral Álava

2.1. Adopción y adopción abierta

2.2. Promoción de la adopción

2.3. Procedimiento de actuación con las personas interesadas en la adopción: información, preparación, ofrecimiento para la adopción y valoración de la idoneidad

2.4. Selección de la familia adoptante, integración del niño, niña y adolescente, y seguimiento y apoyo hasta la sentencia firme de adopción

2.5. Presentación de propuestas de privación de patria potestad y de inicio de procedimiento de adopción en el Juzgado

2.6. Seguimiento y apoyo postadoptivo

3. Adopción internacional

3.1. Competencias de la Diputación Foral, organismos implicados y condiciones generales para la tramitación de ofrecimientos para la adopción internacional

3.2. Funciones de intermediación

3.3. Procedimiento de tramitación de las adopciones internacionales

3.4. Seguimiento y apoyo postadoptivo

4. Búsqueda de los orígenes

1. Actuación en situaciones de urgencia

1.1. Sistemas de recepción y atención a situaciones de urgencia

1.2. El Servicio de Urgencias Sociales (SMUS)

1.3. Situaciones que pueden requerir una actuación protectora de urgencia

1.4. Derivación de situaciones de urgencia de SSM al AMF

1.5. Actuación del Área del Menor y Familia

2. Protocolo de actuación ante niños, niñas o adolescentes bajo tutela o guarda de la Diputación Foral de Álava víctimas de violencia, violencia sexual, otros tipos de delito o circunstancias de especial gravedad

3. Actuación en casuísticas particulares

3.1. Grave vulnerabilidad a la desprotección detectada durante el embarazo

3.2. Riesgo prenatal

3.3. Mujeres embarazadas sobre la entrega de su hijo o hija en adopción una vez se produzca el nacimiento que solicitan información

3.4. Recién nacidos cuyos padres y madres entregan voluntariamente en adopción

3.5. Absentismo escolar

3.6. Personas menores de catorce años en conflicto con la ley penal

3.7. Intervención en casos de sospecha o evidencia de desprotección y violencia machista

3.8. Familias con hermanos o hermanas con desprotección de distinto nivel de gravedad

3.9. Progenitores separados o divorciados que conforman núcleos convivenciales independientes en distintos municipios

3.10. Familias con irregularidad de padrón

3.11. Guardas de hecho

1. Derivación de casos entre servicios

1.1. El principio de la continuidad de la atención

1.2. Tipos de derivación: urgente, preferente y ordinaria

1.3. Derivación de casos de vulnerabilidad a la desprotección, riesgo leve o riesgo moderado entre SSM por traslado de domicilio

1.4. Derivación de casos no urgentes de SSM al AMF tras detectarse riesgo grave o indicios de desamparo durante la investigación o la evaluación inicial

1.5. Derivación de AMF a SSM tras intervención por desaparición o disminución del nivel de gravedad de la desprotección

1.6. Informe de derivación

1.7. Protección de datos y procedimiento para la remisión de datos entre instituciones

1.8. Respuesta del servicio receptor y actuación posterior

1.9. Actuación ante discrepancias entre los servicios derivante y receptor sobre la gravedad de la desprotección

2. Coordinación entre el Área del Menor y Familia y Servicios Sociales Municipales durante la intervención del Área del Menor y Familia

1. Comunicaciones o solicitudes de Fiscalía de Menores

2. Comunicaciones o solicitudes de Juzgados

3. Coordinación del Área del Menor y Familia con otras Entidades Públicas de Protección

4. Comunicaciones o solicitudes recibidas de otros países, Comunidades o Ciudades Autónomas, o Territorios Históricos

5. Comunicaciones o solicitudes hacia otros países, Comunidades o Ciudades Autónomas, o Territorios Históricos

1. Actos constitutivos de violencia sexual

2. El Servicio de atención integral y especializada a niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual

3. Elementos básicos del proceso de actuación de los distintos sistemas implicados ante sospechas o casos confirmados de violencia sexual

4. Protocolo de actuación de los Servicios Sociales Municipales y Área del Menor y Familia

5. Indicadores para la detección