Las comunicaciones o solicitudes de Juzgados pueden realizarse a SSM o AMF, según corresponda y lo considere el Juzgado en cuestión. En general, tienen como propósito:

1. Solicitar la valoración de la situación sociofamiliar de un NNA y la adopción de las medidas que correspondan.  
2. Solicitar información sobre la intervención que se está llevando a cabo. 
3. Poner en conocimiento de SSM o AMF la situación de un NNA por si se valorara pertinente llevar a cabo algún tipo de intervención.
4. Intervenir en familias con dificultades o conflictos significativos en la relación paterno-filial.
5. Adoptar medida legal de protección hacia un NNA o ejecutar una guarda judicial.

Responderá el servicio que reciba la comunicación o solicitud. Si esta se refiere a NNA con expediente abierto en el AMF o se indica adoptar una medida legal de protección o ejecutar una guarda judicial, será este quien elaborare el correspondiente informe o desarrolle la intervención que corresponda. Consultará, si es pertinente, con SSM.
 
Cuando el AMF o los SSM procedan al traslado de la comunicación o solicitud a SSM o AMF, enviarán la petición con copia del oficio remitido por el Juzgado derivante. 

En el supuesto de que, se detectara que un Juzgado ha duplicado la petición, enviándola tanto al AMF como al SSM y se trate de un caso que está siendo atendido o cuya atención corresponda a SSM, este último informará al AMF que han recibido también esa misma petición y que responderán directamente al Juzgado. Con esta respuesta, el AMF comunicará al Juzgado que la información o la intervención requerida será llevada cabo por SSM. El AMF actuará de la misma forma cuando se trate de casos que está atendiendo o cuya atención le corresponda. 

Si con la información remitida por el Juzgado se deduzcan indicadores de riesgo grave o desamparo, el AMF asumirá directamente el caso, contrastando con los SSM que no están también interviniendo con la familia por esta situación.