Corresponde al AMF la investigación de:

1. situaciones que parecen requerir una medida de protección de urgencia,  
2. comunicaciones realizadas directamente al AMF de fuentes diferentes a SSM sobre hechos de tal gravedad que hagan sospechar una situación de Riesgo grave o Desamparo (art. 172.2, LIA), y
3. situaciones de urgencia con medida de separación producida por ingreso efectivo en los centros de acogida y urgencias dependientes del AMF, realizadas por el SMUS o excepcionalmente juzgados.

Corresponde a SSM la investigación del resto de situaciones conocidas o comunicaciones de posible desprotección hacia NNA que se encuentren en el ámbito territorial de su competencia. Asimismo, los SSM colaborarán en los procesos de investigación que corresponden al AMF cuando se trate de casos conocidos en el SSM.  Dicha colaboración se podrá centrar en:

• Aportar la información que se disponga de las personas o familias implicadas.
• Facilitar el contacto de los y las técnicos del AMF con las personas, familias u otros y otras profesionales o servicios relacionados con el caso.
• En casos particulares en que se considere necesario y las circunstancias lo permitan, colaborar con los y las profesionales del AMF en la recogida directa de información.  

La Investigación podrá ser realizada por equipos propios de los Servicios Sociales o por equipos contratados a tal fin, según se considere pertinente y de acuerdo a la dotación de recursos existente en cada servicio. No obstante, la valoración final de la gravedad del caso y la toma de decisión sobre la actuación a seguir recaerá siempre en los equipos propios de los Servicios Sociales.