2.7.1.    Confirmación de una situación de urgencia durante o tras el proceso de investigación 

Los SSM y el AMF actuarán de acuerdo a lo establecido en el apartado de “Situaciones de urgencia”.

2.7.2.    Conclusiones de la Investigación en situaciones no urgentes 

• Casos investigados por Servicios Sociales Municipales 
  Al finalizar la Investigación en SSM, el caso deberá ser clasificado como:

  1. Riesgo grave o desamparo (no valorándose que se trate de un caso que requiera medida de protección de urgencia): Se procederá a la derivación del caso al AMF según el procedimiento ordinario establecido al respecto. No es necesario que los SSM discriminen si la situación constituye riesgo grave o desamparo; esa es función del AMF. Bastará con que se proporcione información que fundamente la existencia de desprotección moderada constitutiva de riesgo grave, o desprotección elevada o muy elevada. 
  2. Riesgo moderado: El SSM continuará con la fase de Evaluación inicial.
     Cuando únicamente se haya podido constatar la existencia de desprotección moderada pero existan sospechas de desprotección de mayor gravedad, el caso permanecerá bajo la atención de los SSM hasta tanto tales sospechas se confirmen.  
  3. Sospecha de desprotección (hay ciertos indicadores de desprotección, pero las pruebas o evidencias obtenidas no permiten concluir o confirmar que exista): Se mantendrá un seguimiento cercano del caso con el apoyo de otros servicios en contacto con el NNA y su familia. Igualmente podrá derivarse el caso a “Valoración en intervención” durante un período máximo de seis meses.
     Si tras seis meses no se confirma la situación de desprotección, se procederá a la reclasificación del caso en una de las dos categorías siguientes.
  4. Se ha identificado vulnerabilidad a la desprotección, riesgo leve u otras situaciones de violencia que afectan al NNA y se valora necesaria la intervención de los SSM. En estos casos, se diseñará y pondrá en marcha un Plan de Atención Personalizada que responda a las necesidades del NNA y la familia. 
  5. No se requiere intervención del AMF o SSM, pero la familia tiene dificultades que requieren la intervención de otros servicios.  Las derivaciones a otros servicios se harán siempre a través de un informe escrito que describa con claridad los motivos de la derivación. Se guardará una copia de dicho informe en el expediente del caso. La derivación escrita irá acompañada de un contacto personal (telefónico o presencial) con la persona responsable o profesional correspondiente del servicio al que se deriva. El mantenimiento de este contacto quedará registrado en el expediente.
  6. Caso no confirmado y no es necesaria la intervención ni de SSM ni de otros servicios: Se procederá al cierre de la historia/expediente del caso.
• Casos investigados por el AMF:
  1. Cuando se haya confirmado riesgo moderado, riesgo leve, vulnerabilidad a la desprotección u otras situaciones de violencia hacia el NNA, el AMF procederá a la derivación del caso al SSM correspondiente para que este continúe el proceso de intervención.
  2. Cuando no se haya podido confirmar desprotección pero persistan sospechas, se procederá a la derivación a SSM para el seguimiento del caso y las actuaciones que resulten oportunas. 
  3. Si concluye que no existe desprotección y no es necesaria la intervención o seguimiento de los SSM sino únicamente de otros servicios comunitarios, el AMF procederá a su derivación directa al servicio correspondiente, informando por escrito a los SSM tanto de esta circunstancia como de las conclusiones de la Investigación.
  4. Si concluye que no existe desprotección y no es necesaria la intervención ni de SSM ni de otros servicios, el AMF procederá a informar por escrito al SSM correspondiente de las conclusiones de la Investigación cuando la familia siga residiendo en el municipio y, o bien el caso haya sido derivado por SSM, o bien estos hayan colaborado en el proceso de Investigación.